Soporte de Stresspeak

Bienvenido al Centro de Soporte de Stresspeak

Gracias por usar Stresspeak para monitorear tu bienestar. Esta página está diseñada para ayudarte a resolver cualquier duda o problema que puedas tener con la aplicación en tu Apple Watch.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Cómo mide exactamente la app mi nivel de estrés?

Stresspeak utiliza un motor de lógica difusa que analiza dos indicadores clave de tu Apple Watch en tiempo real: tu Frecuencia Cardíaca (HR) y tu Variabilidad de la Frecuencia Cardíaca (VFC).

La app combina estas dos métricas usando un conjunto de reglas avanzadas (basadas en las que optimizamos) para calcular un porcentaje de estrés de 0% a 100%. No es solo un número, sino una interpretación de cómo tu sistema nervioso autónomo está reaccionando.

P: ¿Qué significan los colores y los íconos del "globo"?

Los colores y los íconos del medidor te dan una referencia visual instantánea de tu estado actual:

• Verde (0-24%): Nivel "Muy Bajo". Ícono de Hoja (leaf.fill).
• Verde Azulado (25-49%): Nivel "Bajo". Ícono de Checkmark (checkmark.circle.fill).
• Amarillo (50-74%): Nivel "Moderado". Ícono de Triángulo (exclamationmark.triangle.fill).
• Naranja (75-89%): Nivel "Alto". Ícono de Rayo (bolt.fill).
• Rojo (90-100%): Nivel "Muy Alto". Ícono de Octágono (xmark.octagon.fill).

P: ¿Por qué la app marca 0% o dice "Obteniendo datos" y no se actualiza?

Esto casi siempre ocurre porque la app no puede encontrar un dato reciente de Variabilidad (VFC). El Apple Watch no mide la VFC tan constantemente como la frecuencia cardíaca.

Solución Rápida: Para forzar una nueva medición de VFC, por favor, usa tu reloj mientras duermes (con el modo Sueño activado) o completa una sesión de 1 minuto en la app "Mindfulness" (la de los círculos de colores) en tu reloj. La app Stresspeak podrá leer ese nuevo dato y mostrar tu nivel de estrés.

P: La app vibra continuamente. ¿Es normal?

¡Sí! Esa es una función clave. Cuando el monitoreo está activo (botón "Detener" visible), la app proporciona retroalimentación háptica (vibración) continua si tu estrés supera el 50%.

• Nivel Moderado (50-74%): Vibración suave (.start).
• Nivel Alto (75-89%): Vibración estándar (.notification).
• Nivel Muy Alto (90-100%): Vibración de alerta (.failure).

Si tu estrés está por debajo del 50% (Bajo o Muy Bajo), la app no vibrará. Para detener la vibración, presiona el botón "Detener".

Solución de Problemas

P: Presioné "Monitorear" pero la app se cierra o no funciona.

Este problema casi siempre se debe a la falta de permisos para HealthKit. La app necesita tu permiso explícito para leer tus datos de salud.

Solución:

1. Ve a tu iPhone y abre la app "Watch".
2. Desplázate hacia abajo y selecciona "Salud".
3. Selecciona "Acceso a datos y dispositivos".
4. Busca y selecciona "Stresspeak" en la lista de apps.
5. Asegúrate de que los interruptores para "Frecuencia Cardíaca" y "Variabilidad de Frecuencia Cardíaca" estén ACTIVADOS (en verde).

P: No estoy recibiendo las notificaciones de recordatorio (mañana, tarde, noche).

Los recordatorios programados necesitan permisos de notificación.

Solución:

1. La primera vez que abres la app, esta te pide permiso para enviar notificaciones. Asegúrate de haber presionado "Permitir".
2. Si lo denegaste, ve a la app "Watch" en tu iPhone > Notificaciones > Stresspeak y asegúrate de que las notificaciones estén permitidas.
3. Revisa también que tu reloj no esté en un modo de Enfoque (Focus Mode) como "No Molestar" o "Sueño", ya que esto puede silenciar las alertas.

Política de Privacidad y Manejo de Datos

Tu privacidad es nuestra máxima prioridad.

• Stresspeak solo lee datos de HealthKit (Frecuencia Cardíaca y VFC).
• Todos los cálculos se realizan 100% en tu dispositivo Apple Watch.
• Tus datos de salud NUNCA se almacenan en la app, NUNCA se comparten y NUNCA salen de tu dispositivo.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si tu problema no se resuelve con esta guía, por favor, no dudes en contactarnos directamente.

Correo de Soporte: [TuCorreoDeSoporte@gmail.com]

Gracias por ayudarnos a mejorar Stresspeak.